Cererea de retur a fost inregistrata !
Dacă ai optat pentru schimbarea produsului:
Un consultant ESSTEFFA va va contacta pentru a stabili detaliile.
Intre timp puteti pregati coletul pentru a-l expedia la adresa : Essteffa 0721 633 803, Bucuresti ,sector 4.Soseaua Oltenitei 103, incinta ICTCM, etaj 4 iar ulterior va trimitem noul produs . Taxa de transport pentru retur o achitati dvs iar cand se va expedia noul colet transportul este suportat de catre noi .Avem rugamintea sa asezati produsul culcat in cutie si sa impachetati cutia intr-un ambalaj astfel incat sa nu aplicati banda scotch direct pe cutie.
Dacă ai optat pentru numerar înapoi:
Pentru a finaliza procesul trebuie sa returnati coletul prin curier (nu prin POSTA) la adresa Essteffa Incinta ICTCM , et 4 , Șoseaua Olteniței 103, București 041303, sector 4 , 0721 633 803. Coletul trebuie sa fie expediat prin CURIER ca trimitere STANDARD- nu ramburs si trebuie sa achitati dvs. taxa de transport.
Banii se returneaza in 8-10 zile lucratoare de la primirea si verificarea coletului, impreuna cu informatiile bancare necesare procesarii returului (IBAN si titular de cont). Avem rugamintea sa impachetati cutia intr-o plasa/ ambalaj de la firma de curierat incat sa nu aplicati banda scotch direct pe cutie- in caz contrar se va retine o taxa in valoare de 10 lei reprezentand inlocuirea ambalajului deteriorat. Produsul trebuie sa fie asezat culcat in cutie , astfel incat sa nu fie presat pe durata transportului. Dupa expediere va recomandam sa pastrati documentul de transport de la curier pentru a urmari statul livrarii.
Va multumim!